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Aviso de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Operadora de Servicios Odontológicos, S.A. de C.V. (en adelante, “WhiteD”), con domicilio en Calle 11 No. 16, Planta Baja, colonia San Pedro de los Pinos, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03800, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. ¿Qué datos recabamos?

Cuando agendas en nuestro sitio, por WhatsApp o redes sociales: nombre completo, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, servicio de interés, fecha y hora de tu cita, e información del comprobante de tu anticipo.

Durante tu atención en la clínica podemos recabar datos personales sensibles relacionados con tu salud (historia clínica, estado de salud bucal, fotografías y radiografías clínicas). Estos datos solo se tratan con tu consentimiento expreso, que te solicitaremos por escrito en la clínica.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias:

• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a tus citas.
• Validar tu anticipo y emitir comprobantes o facturas.
• Brindarte los servicios odontológicos que solicites e integrar tu expediente clínico.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu cita y tratamiento.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin afectar tu atención):

• Enviarte promociones, recordatorios de limpieza y novedades de WhiteD.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Uso de fotografías de tu sonrisa en materiales de difusión, solo si lo autorizas por escrito.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@whited.com.mx.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario con: proveedores que nos ayudan a operar (agenda en línea, correo y mensajería), que están obligados a protegerlos; laboratorios dentales, cuando tu tratamiento lo requiere; y autoridades, cuando la ley lo exige. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley.

5. Cookies y tecnologías de medición

Nuestro sitio usa tecnologías como el píxel de Meta para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios (por ejemplo, saber si alguien agendó desde un anuncio). Esta información es estadística y no te identifica directamente. Puedes desactivar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador o de tu cuenta de Meta.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía un correo a info@whited.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal).
• La descripción clara de lo que solicitas.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Ten en cuenta que ciertos datos del expediente clínico deben conservarse por el tiempo que exige la normativa sanitaria.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página: whited.com.mx/aviso-privacidad.html.